Ноутбук DNS W350ETQ привезли для проведения диагностики из стороннего сервисного центра. Симптомы — самопроизвольное выключение в первую секунду после включения.

Аппарат был очень сильно загрязнен. Прежде чем начать основную работу нам пришлось оказать услугу, на которую клиент ещё не соглашался — чистка. К сожалению, без этой процедуры было невозможно произвести диагностику.

На материнской плате следы прогрева intel-hub, также вокруг него отсутствовал компаунд. В обвязе северного моста был найден треснувший радиоэлемент. Заменили. Для контроля прошили BIOS. Эти действия не изменили ситуацию. Приняли решение менять intel-hub SLJ8C.

После установки новой микросхемы плата включилась. Для корректной работы материнской платы с новым северным мостом потребовалось вшить биос с чистым ME-region. При тестировании ноутбук показал полную производительность.

Таким образом мы выяснили — проблема ноутбука заключалась в неисправной микросхеме intel-hub SLJ8C и поврежденном радиоэлементе в её обвязе.

Стоимость этого ремонта составила бы 7000 руб. Но для владельца аппарата это не окончательная цифра. Цена увеличилась на вознаграждение промежуточного сервиса. Клиент не захотел производить ремонт. Ноутбук вернули в исходное состояние.

Да, так тоже бывает. Для того, чтобы произвести полноценную диагностику материнской платы необходимо проверить работу всех её элементов, в том числе дискретного видеочипа. Чтобы убедится в неисправности какой-то составляющей, иногда необходимо её починить.

Без диагностики невозможно определить цену ремонта. Но без информации о стоимости услуги клиент не может принять решения о необходимости ремонта. Что делать, если диагностика — это и есть ремонт? Иногда мы попадаем в этот замкнутый круг. К счастью, такое случается редко.