У нашего сервисного центра самые лучшие клиенты на свете. Они настолько самоорганизованы, что каким-то непостижимым для нас образом приносят одинаковые модели ноутбуков на ремонт в одно и тоже время.
Уже рассказывали как два незнакомых друг с другом человека примерно в одно и тоже время принесли два одинаковых Asus. В этот раз была очередь марки HP.
Два ноутбука HP 630 поступили к нам — один за другим. Первый принесли с жалобами на самопроизвольное выключение во время работы. Второй включался с черным экраном.
С первым ноутбуком разобрались быстро — решетка радиатора была забита на 100%, устройство перегревалось и поэтому выключалось. После технического обслуживания самопроизвольных выключений не было зафиксировано. Приступили к ремонту близнеца.
У второго аппарата также была забита система охлаждения. Он включался без изображения на матрицу, при подключении на внешний монитор были видны вертикальные полосы. Так проявляется типовая неисправность данной модели — капризный дискретный видеочип 216-0774207.
Чип поменяли на более доступный аналог 216-0774191 с корректировкой дампа bios. Далее необходимо было техническое обслуживание с чисткой, что и сделали. Мы уже приступили к финальной сборке, когда заметили, что рамка матрицы неплотно прилегает к крышке. Оказалось, что погнуты направляющие петель. Пришлось исправлять этот косметический дефект, после чего мы наконец-то смогли закончить сборку и провести постремонтное тестирование.
Следует отметить, что при первом включении после замены видеочипа появилось окно с предупреждением Windows — «работа была восстановлена после непредвиденного завершения» (синий экран с ошибкой 116). У нас уже был абсолютно аналогичный случай. Решали также.
Итак, в первом случае ноутбук HP 630 не стал терпеть жестокое отношение к себе и начал достаточно прозрачно намекать о необходимости чистки самопроизвольными выключениями. Капризный аппарат сильно сэкономил своему хозяину деньги. Стоимость работ составила 1000 руб.
Второй HP 630 оказался очень терпеливым. Служил своему хозяину верой и правдой, невзирая на загрязнения системы охлаждения, до тех пор, пока не вышел из строя видеочип. Ремонт терпеливого ноутбука обошелся хозяину в 6000 руб.
Пожалуйста, вовремя приносите ноутбуки на техническое обслуживание. Это же машина. Она требует периодического внимания специалиста. Если ваш ноутбук начал капризничать, вполне вероятно, что он просит привести его в порядок.